С целью повышения эффективности коммуникаций с жителями мегаполиса ведется работа по оперативному реагированию на запросы горожан, публикуемые в социальных сетях и поступающие в общественную приемную Open Almaty.
Порядка 94% запросов оперативно решаются акиматами районов и соответствующими управлениями города. Основная часть вопросов касается работы общественного транспорта, качества строительных работ и состояния дорог и тротуаров, обеспечения общественной безопасности и состояния инженерных сетей.
Информационно-разъяснительная работа ведется посредством городских СМИ и пресс-центра акимата Алматы. Горожане могут задать вопросы в еженедельном эфире программы Akimat LIVE на телеканале Almaty. В 2020 году в прямом эфире вышло 96 передач, в ходе которых даны ответы на 2,4 тыс. вопросов горожан.
В текущем году проведено 6 прямых эфиров, в том числе с участием акима города, в ходе которых ответы были предоставлены на 165 вопросов жителей города.
На площадке пресс-центра акимата города в 2020 году проведено 356 пресс-мероприятий с участием 623 спикеров из числа первых руководителей акимата Алматы. В ходе пресс-конференций спикерами были даны разъяснения по 3048 вопросам журналистов.
По итогам пресс-мероприятий опубликовано более 24 тыс. материалов, в эфир вышло порядка 1,5 тыс. телесюжетов на всех телеканалах. В январе текущего года проведено 45 пресс-мероприятий с участием 84 спикеров. Даны разъяснения по 293 вопросам журналистов, опубликовано более 1 тыс. материалов.
По итогам рассмотрения данного вопроса аким Алматы Б. Сагинтаев поручил усилить работу с общественностью мегаполиса, повысить эффективность работы общественной приемной Open Almaty.
Источник: Служба по связям с общественностью акимата города Алматы
