Оператор-консультант контакт-центра (по договору ГПХ)
Функционал:
- Обеспечение высокого уровня сервиса для клиентов
- Прием входящих звонков, консультация по различным жизненным ситуациям граждан
- Регистрация обращений граждан в аппаратно-программном комплексе Open Almaty
Требования к соискателю:
- Грамотная устная и письменная речь
- Знание языков: русский, казахский
- Умение работать в режиме многозадачности
- Отличные коммуникативные навыки
- Умение разрешать любые проблемы вне зависимости от ситуации
- Ориентированность на результат
- Клиентоориентированность
Эксперт по направлению «Экология» (по договору ГПХ)
Цель: разработка Концепции с рекомендациями по улучшению экологической обстановки в рамках Алматинской агломерации в целях реализации приоритетных задач «Стратегии Алматы-2050».
Функционал и задачи:
–– сбор и обработка данных
–– анализ существующей проблематики
–– участие в рабочих группах по выработке рекомендаций с целью улучшения экологической ситуации
–– разработка Концепции по улучшению экологической обстановки в рамках Алматинской агломерации в целях реализации приоритетных задач «Стратегии Алматы-2050»
–– формирование рекомендаций
Требования к соискателю:
–– высшее образование в сфере управления/экономики/экологии
–– опыт участия в международных и национальных проектах, связанных с подготовкой программ развития территорий;
–– наличие опыта (не менее 7-и лет)
–– знание английского языка
Срок выполнения работы: 45 рабочих дней
Коммерческие предложения с резюме направлять до 9 апреля 2021 года на электронный адрес: a.shalgymbayeva@almatydc.kz
Эксперт по направлению «Транспорт» (по договору ГПХ)
Цель: разработка Концепции с рекомендациями по улучшению транспортной обстановки в рамках Алматинской агломерации в целях реализации приоритетных задач «Стратегии Алматы-2050».
Функционал и задачи:
–– сбор и обработка данных
–– анализ существующей проблематики
–– участие в рабочих группах по выработке рекомендаций с целью улучшения транспортной обстановки
–– разработка Концепции по улучшению транспортной обстановки в рамках Алматинской агломерации в целях реализации приоритетных задач «Стратегии Алматы-2050»
–– формирование рекомендаций
Требования к соискателю:
–– высшее образование в сфере управления/экономики/транспорта
–– опыт участия в международных и национальных проектах, связанных с анализом и планированием транспортных систем городов
–– наличие опыта (не менее 7-и лет)
–– знание английского языка
Срок выполнения работы: 45 рабочих дней
Коммерческие предложения с резюме направлять до 9 апреля 2021 года на электронный адрес: a.shalgymbayeva@almatydc.kz
Эксперт по направлению «Малый и средний бизнес» (по договору ГПХ)
Цель: разработка Концепции с рекомендациями по вопросам устойчивого развития и поддержки МСБ в рамках Алматинской агломерации в целях реализации приоритетных задач «Стратегии Алматы-2050».
Функционал и задачи:
–– сбор и обработка данных
–– анализ существующей проблематики
–– участие в рабочих группах по выработке рекомендаций с целью устойчивого развития и поддержки МСБ: описание существующих проблем и путей решения
–– разработка Концепции по вопросам устойчивого развития и поддержки МСБ в рамках Алматинской агломерации в целях реализации приоритетных задач «Стратегии Алматы-2050»
–– формирование рекомендаций
Требования к соискателю:
–– высшее образование в сфере управления/экономики/бизнеса
–– опыт участия в проектах, связанных с анализом предпринимательской среды;
–– наличие опыта (не менее 7-и лет)
–– знание английского языка
Срок выполнения работы: 45 рабочих дней
Коммерческие предложения с резюме направлять до 9 апреля 2021 года на электронный адрес: a.shalgymbayeva@almatydc.kz
Эксперт по направлению «Чрезвычайные ситуации» (по договору ГПХ)
Цель: разработка Концепции с рекомендациями по улучшению обстановки в сфере ЧС в рамках Алматинской агломерации в целях реализации приоритетных задач «Стратегии Алматы-2050».
Функционал и задачи:
–– сбор и обработка данных
–– анализ существующей проблематики
–– участие в рабочих группах по выработке рекомендаций по улучшению ситуации в сфере ЧС: описание существующих проблем и путей решения
–– разработка Концепции по улучшению обстановки в сфере ЧС в рамках Алматинской агломерации в целях реализации приоритетных задач «Стратегии Алматы-2050»
–– формирование рекомендаций
Требования к соискателю:
–– высшее образование в сфере управления/экономики/ЧС
–– наличие опыта (не менее 7-и лет)
–– знание английского языка
Срок выполнения работы: 45 рабочих дней
Коммерческие предложения с резюме направлять до 9 апреля 2021 года на электронный адрес: a.shalgymbayeva@almatydc.kz
Дизайнер презентаций и инфографики
Задачи
- Разработка структуры и оформление презентаций, информационных и аналитических документов в Power Point
- Визуализация аналитической информации в виде инфографики, слайдов, графиков, схем, таблиц, диаграмм
- Концептуальная и художественно-техническая разработка дизайн-проектов
- Подбор иллюстраций и создание необходимых визуальных элементов
- Инициация предложений по улучшению отображения данных, применение творческих решений для графических задач
Требования
- Высшее образование
- Релевантный опыт работы от 3-х лет
- Уверенное владение программами Adobe InDesign/Adobe Photoshop/Adobe Illustrator/Corel, PowerPoint, Excel
- Опыт разработки и оформления презентаций, документов, отчетов
- Опыт создания инфографики и визуализации аналитических данных
- Доступное в сети портфолио выполненных работ
Условия
График работы 5/2, фиксированная зарплата
Консультант социальных сетей (по договору ГПХ)
Функционал:
- Мониторинг, прием и обработка обращений населения в адрес государственных органов и организаций города Алматы, поступающих через официальные аккаунты акима, акимата города Алматы и общественной приемной акимата города Алматы «Open Almaty» (далее - Open Almaty) в социальных сетях. Предоставление ответов в социальных сетях, посредством которых было принято обращение;
- 100% обработка обращений отправителей в социальных сетях на государственном и русском языках, подлежащих регистрации, в течение 10 часов с момента поступления обращения. Язык обслуживания государственный, русский;
- Регистрация и обработка обращений в аппаратно-программном комплексе (далее - АПК) Open Almaty с присвоением номеров, которые однозначно идентифицируют данные сообщения, а также при необходимости перенос фото, видео, аудио материалов, содержащихся в обращениях отправителя;
- Отправка запроса (уточнение) отправителю сообщения с просьбой предоставить дополнительную информацию (адрес, контакты, личные данные и др.) при необходимости посредством той же социальной сети, откуда поступило обращение;
- Разделение обращений в АПК по категориям и непосредственная отправка по компетенции ответственным исполнителям соответствующих государственных органов и организаций г. Алматы, финансируемых из местного бюджета, а также территориальных подразделений центральных государственных органов по г. Алматы, организаций с государственным участием и иных организаций при необходимости (далее - ответственные исполнители);
- Деление обращения на несколько отдельных и отправка соответствующим ответственным исполнителям если одно обращение содержит несколько не взаимосвязанных вопросов;
- Отправка отправителю уведомления о принятии его обращения в работу. Уведомление обязательно должно содержать регистрационный номер обращения;
- Направление предоставленных ответов ответственными исполнителями отправителю обращения;
- Контроль сроков обработки ответов на обращения, предоставляемых ответственными исполнителями;
- Предоставление быстрых ответов на поступающие обращения опираясь на имеющиеся шаблоны ответов Заказчика, либо по его устному согласованию, без занесения в АПК;
- Фиксирование и передача Заказчику наиболее часто задаваемых вопросов, на которые предоставляются шаблонные ответы. Ответы запрашиваются или согласовываются в устном порядке у Заказчика;
- Переработка полученных текстов ответов, с точки зрения лучшего восприятия при прочтении, и направление отправителю обращения.
Требования к соискателю:
- Грамотная устная и письменная речь
- Высшее образование или сертификаты о прохождении курсов SMM
- Наличие опыта предоставления аналогичных либо схожих услуг
- Умение работать в режиме многозадачности
- Отличные коммуникативные навыки
- Умение разрешать любые проблемы вне зависимости от ситуации
- Ориентированность на результат
- Клиентоориентированность
Full-stack разработчик (.NET Core/C#/Angular)
Функционал и задачи:
Техническая поддержка текущих проектов: АПК «Open Almaty»
Разработка backend & frontend решений
Создание микро-сервисов и участие в интеграционных проектах
Участие в Code Review
Требования к соискателю:
Опыт работы не менее 3 лет
Превосходное владение языком программирования С#
Net Core
Уверенные знания и владение языком программирования JS,TS (TypeScript)
Frameworks: .NET 4.6, AngularJS
ASP.NET Web API
Знание принципов ООП
Опыт работы с базами данных (MsSQL, PosgreSQL, MySQL) как с помощью ORM, так и на уровне SQL (SQLConnection, SQLCommand, etc.);
Понимание принципов построения микросервисной архитектуры
Работа с Git
Желательные дополнительные навыки:
PhP
React JS
Опыт работы с docker
Опыт работы с CI/CD
Корпоративтік даму департаментінің тәуекел менеджері
Функционалы мен міндеттері:
• Тәуекелдерді басқару саясатын, ережелерін, рәсімдері мен әдістерін әзірлеу.
• Тәуекелдерді басқару жүйесінің бизнес-процестерін әзірлеу, енгізу, бағалау, жетілдіру және ықпалдастыру.
• Тәуекелдерді басқару жүйесі бойынша құрылымдық бөлімшелермен коммуникация жүргізу және кеңестер беру.
• Ауқымы, контекст және тәуекел критерийлерін анықтау.
• Тәуекелдерді сәйкестендіру, талдау және бағалау.
• Тәуекелмен жұмыс істеу.
• Құжаттама: тәуекелдер картасы, тәуекелдер тізілімі және т.б.
• Тәуекелдер туралы есеп беру (оның ішінде белгілі бір уақыт аралығында).
• Тәуекелдерді басқару жүйесінің мониторингі және талдауы.
• Тәуекелдерді басқару жүйесін жетілдіру.
Ізденушіге қойылатын талаптар:
Жоғары білім: экономикалық, техникалық, гуманитарлық.
• 7 жыл жұмыс тәжірибесі, оның ішінде тәуекелдерді басқару саласында кемінде 3 жыл.
• Тәуекелдерді басқару саласындағы сертификаттардың болуы.
Ақпараттық-талдау бөлімінің менеджері
Функционалы мен міндеттері:
• Экономиканың әр түрлі сегменттеріндегі заманауи үрдістер мен маңызды оқиғаларды, экономика саласындағы жаңа ғылыми зерттеулерді қадағалау.
• Қалалардың дамуының теориясы мен тәжірибесі саласындағы әлемдік тәжірибені зерттеу
• Негізгі макроэкономикалық көрсеткіштердің (макроэкономикалық үрдістер, бюджет саясаты, ақша-несие саясаты, салық саясаты, инвестициялық саясат) және нақты сектордың (экономиканың құрылымдық проблемалары, салалық нарықтар мен инфрақұрылым, сыртқы экономикалық қызмет) даму серпіні мен үрдістеріне талдау жүргізу.
• Қажет есептер мен статистикалық бақылаулардың дайындалған иллюстрациясын көрсету үшін математикалық және статистикалық диаграммалар мен кестелерді құрып білу.
• Мемлекеттік және салалық бағдарламалардың орындалуына бағалау және талдау жүргізу.
Ізденушіге қойылатын талаптар:
• Жоғары білім: экономикалық, қаржылық, әлеуметтік.
• 3 жылдан бастап жұмыс тәжірибесі, оның ішінде аналитикалық зерттеулер саласында 1 жылдан кем емес.
• Ақыл-ойдың аналитикалық қоймасы, сауатты жазбаша есептерді дайындау дағдылары, ақпаратты жинау, бағалау және талдау әдістерін жақсы білу (Excel жақсы білу), зерттеу нәтижелерін көрсете білу.
