Бос жұмыс орны

Обязанности:

• Консолидация, обработка и анализ данных по статусам проектов из Дорожных карт Программы развития города Алматы;
• Оценка эффективности Проектов (портфеля проектов) и Программ, формирование соответствующих аналитических записок, выводов и рекомендаций;
• Формирование предложений по нивелированию/снижению потенциальных рисков по Проектам с использованием методологии управления рисками;
• Подготовка аналитических отчетов, сводок и презентаций, содержащих результаты анализа реализации проектов и программ
• Предоставление информации и рекомендаций руководству и заинтересованным сторонам для принятия решений по проектам.
• Анализ статуса реестров проектов и дорожных карт ГРБН и предоставление отчетов об их состоянии руководству
• Подготовка и предоставление регулярных отчетов вышестоящему руководству;
• Обеспечение внедрения разработанной методологии мониторинга и анализа проектов в проектном офисе акимата;
• Подготовка процедуры ведения базы данных для проведения ситуационного анализа степени достижения целей и результатов по Проектам, своевременного реагирования на изменения и корректировки Проектов, задач и мероприятий;
• Участие в улучшении процессов, методик и подходов к управлению проектами и программой развития города Алматы;
• Участие в разработке ВНД;
• Участие в процессе постановки задач, изменений логики, структуры, сценариев использования и развития баз данных и информационных систем организации;

Требования:

• Знание методологий проектного управления;
• Практические знания, умения и навыки в сфере управления проектами;
• Способность анализировать большие объемы данных по проектам, выявлять закономерности, делать обоснованные выводы и предлагать решения;
• Владение инструментами для анализа данных (например, Excel, специализированные программы для статистического анализа типа SPSS или R);
• Способность эффективно документировать процессы, результаты анализа и решения, а также подготавливать отчеты и презентации;
• Умение создавать наглядные отчеты и дэшборды для представления результатов анализа, использование других инструментов визуализации данных;
• Умение идентифицировать проблемы в проектах, анализировать их причины и разрабатывать практические и эффективные решения;
• Внимание к деталям и точность в работе с данными и документацией, чтобы обеспечить высокое качество и надежность результатов;
• Умение работать в ограниченных временных рамках, навыки применения тайм-менеджмента;
• Высокая организованность, ответственность, внимательность, стрессоустойчивость, гибкость, навык выстраивания коммуникаций и способность принимать оптимальные решения в нестандартных ситуациях.

Условия:

• Официальное трудоустройство по ТК РК;
• График работы: 5/2, с 09:00 до 18:30 (перерыв на обед с 13:00-14:30);
• Социальный пакет;
• Удобное расположение офиса;
• Возможности карьерного роста.

Ключевые навыки

• Управление проектами
• MS Project
• Power BI
• MS Excel
• MS SharePoint
• MS Visio
• Планирование
• Индуктивный анализ данных
• Казуальный анализ данных
• SWOT анализ
• Сбор и анализ информации
• Работа с большим объемом данных
• Управление временем

Бағытты іске асыру тобының басшысы бағыт шеңберінде жобаларды іске асыру жөніндегі барлық қызметті жалпы басқаруды, бақылауды, үйлестіруді, оның ішінде жоба басшыларына жобаларды жоспарлауға жәрдемдесуді, жобаларды іске асыруды үйлестіруді және мониторингті жүзеге асырады.

Ол басқаратын топқа бас менеджер, менеджер, сала мамандары кіреді.

Функционалдық және міндеттері:

Топ жетекшісі қамтамасыз етеді:

1. бағыт шеңберінде жобаларды басқару процестерін ұйымдастырудың сапасы мен тиімділігі;

2. бағыт шеңберінде жобалық персоналдың жобалық қызметтің басқа қатысушыларымен тиімді өзара іс-қимылы;

3. өз деңгейінде шешілмеген проблемалық мәселелерді жедел енгізу;

4. жоба жобалардың іске асырылу барысы туралы, оның ішінде проблемалық мәселелер бойынша апта сайынғы скрам-кездесулерде баяндама нысанында жедел есептерді ұсыну;

Өтініш берушіге қойылатын талаптар:

1. Жоғары бейінді білімі және бағытқа байланысты салалардағы жұмыс тәжірибесі;

2. Бағыт және ішкі бағыттардың ерекшеліктерін білу;

3. Мемлекеттік органдармен өзара іс-қимыл тәжірибесі болғаны жөн;

4. Қалалық шаруашылықты, базалық бағытқа байланысты салаларда әкімдікке ведомстволық бағынысты және бақылаудағы ұйымдардың мемлекеттік органдары қызметінің ерекшелігін түсіну;

5. Жобаны басқару әдіснамасын және Жобаны басқару тәжірибесін жақсырақ түсіну;

6. ЖК болмауы.

Бағыттар тізімі:

1. Полицентрлік даму;

2. Көлік жүйесін дамыту;

3. ТКШ қызметтерінің сапасын арттыру;

4. Қауіпсіз қала;

5. Жасыл Алматы;

6. Тұрақты экономикалық өсу

7. Жастарды қолдау, мәдениет пен спортты дамыту;

8. Инклюзивті орта, білім және медицина;

9. Ақылды қала;

10. Мемлекеттік басқаруды жаңғырту.

Опыт работы и сертификация:

• Опыт работы по администрированию Microsoft Project Server не менее 3-х лет.
• Сертификация Microsoft по Microsoft Project Server.
• Знание смежных технологий и инструментов, таких как Microsoft SharePoint, Microsoft Project Online, SQL Server и т.д., будет преимуществом.

Технические навыки:

• Глубокое знание архитектуры и функциональности Microsoft Project Server
• Опыт работы с установкой, миграцией данных, настройкой, обновлением и администрированием Microsoft Project Server
• Опыт работы с базами данных SQL Server и управление данными в SharePoint
• Знание инструментов для создания и настройки отчетов в Microsoft Project Server и Microsoft Power BI
• Способность эффективно управлять пользователями, группами и правами доступа к данным в Microsoft Project Server
• Способность реагировать на возникающие проблемы и устранять их в кратчайшие сроки

Поддержка пользователей:

• Техническая поддержка и помощь пользователям по вопросам, связанным с функциональностью и настройкой Microsoft Project Server
• Понимание процессов управления проектами
• Навыки обучения и поддержки пользователей в использовании Microsoft Project Server
• Консультации пользователей по использованию Microsoft Project Server и связанных с ним инструментов
• Подготовка и поддержка документации, включая инструкции по эксплуатации, процедуры восстановления данных и т.д.

Управление доступом и безопасностью:

• Умение настраивать системы безопасности и управлять доступом пользователей в Microsoft SharePoint и Microsoft Project Server.
• Опыт работы с интеграцией Active Directory для управления пользователями и группами.

Исполнитель в качестве специалиста по администрированию направлений Smart Almaty оказывает Заказчику следующие услуги (по мере производственной необходимости):

-подготовка технических заданий и методологической документации по реализации направлений и проектов Smart Almaty в области цифровизации города Алматы;

-разработка регламентов направлений и проектов Smart Almaty;

-управление графиком встреч;

-подготовка запросов участникам проектов Smart Almaty и ведение документооборота;

-взаимодействие с участниками направлений и проектов Smart Almaty;

-ведение архива информации по направлениям и проектам Smart Almaty;

-поддержка различных форм коммуникаций по направлениям и проектам Smart Almaty;

 -формирование периодической отчетности по направлениям и проектам Smart Almaty (MS Word, MS Excel, MS Power Point).

Требования к Исполнителю

В целях приобретения качественных услуг к исполнителю предъявляется следующие требования:

-образование: Высшее, послевузовское образование: естественные науки, математика и статистика (автоматизация и управление и/или вычислительная техника и программное обеспечение и/или информационные системы); бизнес, управление и право (менеджмент и/или статистика и/или экономика и/или услуга и/или государственное и местное управление и/или управление проектами и/или информационные системы); информационно-коммуникационные технологии (информатика и/или математика); строительство; маркетинг.

-навыки и качества: стрессоустойчивость, инициативность, ответственность, ориентация на потребителя услуг и его информирование, добропорядочность, саморазвитие, оперативность, сотрудничество и взаимодействие, управление деятельностью

-гарантия неразглашения конфиденциальной информации, доступ к которой он/она получает при исполнении обязанностей по услуге в соответствии с законодательством Республики Казахстан о коммерческой тайне, нормативными и организационно-распорядительными актами Заказчика, регламентирующими защиту коммерческой тайны и служебной информации.

Отраслевой эксперт в составе группы реализации направления консультирует по вопросам отраслевой специфики проектов.   

  Функционал и задачи:   

• Анализ существующей проблематики;
• Предоставление экспертного мнения при планировании и реализации проектов;
• Оценка эффективности планирования и реализации проектов c учетом отраслевой специфики;
• Выработка применимых эффективных решений при планировании и реализации проектов.;
• Изучение международного опыта.

Требования к соискателю:

• Высшее образование и опыт работы в профильной сфере;
• Наличие опыта работы в рабочих фокус-группах по выработке рекомендаций;
• Опыт участия в международных и/или национальных, региональных проектах, связанных с подготовкой специальных программ в сфере (желательно);
• Знание отраслевой специфики;
• Предпочтительно понимание методологии проектного управления и опыт управления проектами;
• Отсутствие ИП.

Список направлений:

• Комфортная городская среда;
• Полицентричное развитие города;
• Транспорт;
• Качество услуг ЖКХ;
• Управляемая урбанизация;
• Интеграция ОТ в агломерации;
• Безопасный город;
• Готовность к ЧС;
• Общественная безопасность;
• Безопасность на дорогах;
• Устойчивый экономический рост;
• Чистые производства;
• Креативные индустрии;
• Экспорт туристских услуг;
• Зеленый Алматы;
• Управление ТБО;
• Улучшение качества воздуха;
• Окружающая среда;
• Поддержка развития молодежи, культуры и спорта;
• Поддержка молодежи;
• Культурная столица;
• Здоровый образ жизни и спорт;
• Инклюзивная среда, образование и медицина;
• Инклюзивная среда;
• Качественное образование;
• Качественная медицина;
• Смарт сити.

Функционал:

Обеспечение высокого уровня сервиса для клиентов

Прием входящих звонков, консультация по различным жизненным ситуациям граждан

Регистрация обращений граждан в аппаратно-программном комплексе Open Almaty

Требования к соискателю:

Грамотная устная и письменная речь

Знание языков: русский, казахский

Умение работать в режиме многозадачности

Отличные коммуникативные навыки

Умение разрешать любые проблемы вне зависимости от ситуации

Ориентированность на результат

Клиентоорентированность

Функционал:

• Мониторинг, прием и обработка обращений населения в адрес государственных органов и организаций города Алматы, поступающих через официальные аккаунты акима, акимата города Алматы и общественной приемной акимата города Алматы «Open Almaty» (далее - Open Almaty) в социальных сетях. Предоставление ответов в социальных сетях, посредством которых было принято обращение;
• 100% обработка обращений отправителей в социальных сетях на государственном и русском языках, подлежащих регистрации, в течение 10 часов с момента поступления обращения. Язык обслуживания государственный, русский;
• Регистрация и обработка обращений в аппаратно-программном комплексе (далее - АПК) Open Almaty с присвоением номеров, которые однозначно идентифицируют данные сообщения, а также при необходимости перенос фото, видео, аудио материалов, содержащихся в обращениях отправителя;
• Отправка запроса (уточнение) отправителю сообщения с просьбой предоставить дополнительную информацию (адрес, контакты, личные данные и др.) при необходимости посредством той же социальной сети, откуда поступило обращение;
• Разделение обращений в АПК по категориям и непосредственная отправка по компетенции ответственным исполнителям соответствующих государственных органов и организаций г. Алматы, финансируемых из местного бюджета, а также территориальных подразделений центральных государственных органов по г. Алматы, организаций с государственным участием и иных организаций при необходимости (далее - ответственные исполнители);
• Деление обращения на несколько отдельных и отправка соответствующим ответственным исполнителям если одно обращение содержит несколько не взаимосвязанных вопросов;
• Отправка отправителю уведомления о принятии его обращения в работу. Уведомление обязательно должно содержать регистрационный номер обращения;
• Направление предоставленных ответов ответственными исполнителями отправителю обращения;
• Контроль сроков обработки ответов на обращения, предоставляемых ответственными исполнителями;
• Предоставление быстрых ответов на поступающие обращения опираясь на имеющиеся шаблоны ответов Заказчика, либо по его устному согласованию, без занесения в АПК;
• Фиксирование и передача Заказчику наиболее часто задаваемых вопросов, на которые предоставляются шаблонные ответы. Ответы запрашиваются или согласовываются в устном порядке у Заказчика;
• Переработка полученных текстов ответов, с точки зрения лучшего восприятия при прочтении, и направление отправителю обращения.

Требования к соискателю:

• Грамотная устная и письменная речь
• Высшее образование или сертификаты о прохождении курсов SMM
• Наличие опыта предоставления аналогичных либо схожих услуг
• Умение работать в режиме многозадачности
• Отличные коммуникативные навыки
• Умение разрешать любые проблемы вне зависимости от ситуации
• Ориентированность на результат
• Клиентоориентированность